19時(shí)35分，消防官兵到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)得知：由于住戶吃過(guò)晚飯后到廣場(chǎng)散步，散步后準(zhǔn)備回家休息片刻后去上班，可是來(lái)到家之后發(fā)現(xiàn)鑰匙忘帶。可是上班時(shí)間馬上到了還有東西沒(méi)帶，在這萬(wàn)分緊急的情況下住戶本想強(qiáng)行把門撞開(kāi)，但是撞了幾次，防盜門還是紋絲不動(dòng)，萬(wàn)般無(wú)奈下只好請(qǐng)求消防官兵幫助解決。經(jīng)偵查發(fā)現(xiàn)，此幢住房共有四層，該住戶家位于三樓，二樓窗戶緊閉，只有三樓的窗戶沒(méi)關(guān)。但是四樓前陽(yáng)臺(tái)太高下不去只能從后面下。掌握請(qǐng)況后，指揮員帶領(lǐng)四名戰(zhàn)斗員攜安全繩、導(dǎo)向繩、安全鉤、消防腰帶、頭盔等器材到達(dá)樓頂，并下達(dá)作戰(zhàn)方案：由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的戰(zhàn)斗員身上栓上安全繩從四樓垂直落下；三名戰(zhàn)斗員拉安全繩進(jìn)行保護(hù)。在做好一切防護(hù)措施后，一名經(jīng)驗(yàn)豐富的戰(zhàn)斗員在三名戰(zhàn)友的輔助下開(kāi)始從四樓緩緩?fù)陆�。�?jīng)過(guò)戰(zhàn)士們的共同努力，19時(shí)55分，官兵順利進(jìn)入屋內(nèi)，幫助其打開(kāi)房門�？吹椒块T打開(kāi)后，屋主非常激動(dòng)，緊緊握住消防官兵的手連聲說(shuō)到：“真的太感謝你們了，要是沒(méi)你們的幫助，我們是真的無(wú)能為力了，太感謝了！”“急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需是我們的使命”，消防官兵如是說(shuō)道。（孟鑫）
