唐云澤指出,相關部門和領導要結合實際開展“995”相關調研工作,不照搬照抄,勇于探索、不斷進取,各縣(市、區(qū))要立足實際探索“995”服務新路子,扎實開展關愛三留人員工作,切實維護廣大人民群眾的利益。要具有不畏困難的信心、決心,樹立良好的價值觀念,遇到困難不畏懼,勇往直前。
唐云澤強調,如何讓“6995” 更有生命力,讓“995”走得更遠?首先要知道“6995”網格化服務管理信息平臺是“995”的基礎,要實事求是的研究存在的問題,真正用心、用科學的互聯(lián)網思維來解決信息平臺所遇到難題,只有用科學的頭腦去探索,用科學的思維去解決“995”平臺建設過程中遇到一切問題。同時,還要增強科學態(tài)度和發(fā)散思維態(tài)度,對于正在調研的人力、財力、管理、技術支撐等方面測算,必須精確到位,做到效率與成本相結合,調研工作一定要避免走彎路。針對“995”和“6995”的平臺建設問題,唐云澤總結時認為,要不斷探索、研發(fā),讓平臺功能更優(yōu)化,這項工作的探索和研究不能有半點懈怠,目的是為了更好地服務于“995”平臺,讓互聯(lián)網時代的社會管理創(chuàng)新服務惠及廣大群眾。
會上,隆陽區(qū)、施甸縣、騰沖市、龍陵縣、昌寧縣政法委書記和市移動公司相關領導分別對城市“995”網格化信息平臺建設進行匯報。觀摩了隆陽區(qū)蘭城街道辦事處“995”建設情況,街道書記向參會人員介紹了“995”服務“三留人員”工作。
據介紹,2015年9月,保山市提出了要以隆陽區(qū)為試點,打造“995”服務管理平臺,重點解決好“留守老人、留守婦女、留守兒童”的服務問題。隆陽區(qū)迅速貫徹落實,僅用了兩個多月時間,就率先完成了平臺研發(fā)、專線開通、信息采集、數據錄入、服務對接、隊伍建設等各項準備工作,并進行了前期調試和試運行。 2015年12月19日,保山“995”關愛“三留人員”服務平臺在隆陽區(qū)蘭城街道正式啟動,用“995”這個小號碼,架通了干群的連心橋!995”諧音為“救救我”,是對“6995”進行提擋升級后,專門面向“三留人員”開放的服務平臺。作為隆陽區(qū)實施“995”關愛“三留人員”服務試點的蘭城街道,地處保山中心城區(qū),是市區(qū)兩級的政治經濟文化信息中心,轄7個社區(qū)107個居民小區(qū),共有人口10萬3千余人,其中留守老人、留守婦女、留守兒童約占總人口的10%,相當于每10個人當中就有1個是“三留人員”。在“995”服務平臺正式啟動后,蘭城街道全面摸排并錄入轄區(qū)內留守老人、留守婦女和留守兒童的底數和基本情況,構建完善社區(qū)“三留人員”數據庫。目前已經實現(xiàn)了對1057人的入庫管理。有接線員24小時專程服務,有包含24家轄區(qū)行政企事業(yè)單位、19家愛心企業(yè)的加盟服務資源庫和近300人的志愿者服務隊伍。當有人需要幫助的時候,只要撥通“995”這個號碼,“995”關愛服務平臺中就對應顯示撥打人的基本信息、家屬信息、求助位置,隨即以志愿服務的形式開始派單,服務對象可以在最短的時間內獲得精準高效的關愛服務。(林源 楊健 邵維岑)